工商银行：工行个人客户星级下降的原因是什么？
中国工商银行官网回答：
个人星级是动态变化的，星级会根据您在此期间通过我行办理的综合业务量(如存款、投资理财、信用卡消费、异地、跨行汇款等)进行重新评估。您可以多在我行办理业务，提高综合业务量，以后星级还可以上升的。此外，对于贷款等级为损失，或透支12个月以上或11个月以上的客户，星级将被评为准星级。
注：1。问答中没有表仅针对企业的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，实施独立业务规定；本页内容供参考，实际情况以当地分行公告和具体规定为准。
