丰巢高管回应收费是怎么回事？丰巢高管回应收费是怎么说的？
丰巢智能柜超时收费引争议 高管：不收费就只能退出市场
近日，丰巢快递启动会员制服务，普通用户超过12小时取件将收费。从免费到收费，此举将丰巢推到了风口浪尖。
继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后，上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。
公开资料显示，丰巢近5年已亏损超过20亿元。丰巢一名高管接受采访时表示，公司向用户收取超时费用实属无奈，“不收费就没办法继续给用户提供服务了。”
用户：
以后快递就不放丰巢了呗
丰巢于4月30日推出会员制度。普通用户12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。
收费的消息一出，不少网友持反对态度，“双向收费，吃相难看。”也有的网友认为，收超时费合理，但12小时的时限太短。
10日下午，在成都市锦江区一个小区内，看到，快递柜上的显示屏上已经打上了会员制度的广告：“免收超时服务管理费”，“品牌联合福利低至七折”等。
一名居民扫码取件，，虽然自己还没有被收费，但是以后肯定就不会让快递员把快递放丰巢了。另一位居民则说，小区内除了快递柜还有菜鸟驿站。“今天看到新闻了，既然丰巢收费，那我以后就放菜鸟呗。”
