网友炒锅，用货燕窝全是糖水，快手一哥辛巴赔6000多万，这A股连续暴跌，影响有多大？

中国基金会

十一月二十七日，连续发酵的辛巴岩武门事件，迎来了新的进展。

11月27日，辛巴彦沃事件发生近一个月，辛队11月20日首次发声一周后，辛创始人辛友志再次发表声明，为事件道歉，并表示将主动承担责任，保护用户权益。

声明显示，事件发生以来，鑫轩一直积极与品牌方沟通。 希望因虚假产品描述给消费者造成的损失按照品牌与鑫轩签订的品牌推广合作协议处理。 但广州荣宇公司未给予明确答复。 基于以上原因，鑫轩决定优先保障消费者权益，启动召回程序，并退还用户三。

此外，鑫轩还宣布了一系列供应链升级，并推出了消费者权益保护计划。

“快手一哥”承认住燕窝夸大宣传

超过600万美元

二十七日晚，辛有志回应燕窝事件，称辛轩现提出预付款计划，召回辛轩直播间销售的所有“明志”品牌燕窝产品，并承担退款及赔偿三项责任。

声明显示，经检测，“明智”牌燕窝产品在直播间促销销售，确实存在夸大宣传，燕窝成分每碗不到2克。

辛友志表示，在此次事件中，辛宣团队在评选，质检方面因燕窝行业相关专业知识储备不够，未能识别品牌方提供产品信息时存在夸大宣传内容，存在疏漏，且冲动应对，引发舆论风暴，再次向广大消费者及社会各界表示诚挚歉意。

燕窝事件生后，品牌应根据虚假宣传法对所有用户进行赔偿，但品牌一直在避免沟通，没有明确的计划。

辛巴提出，辛巴应提前付款——召回在新宣直播室销售的所有“明智”品牌燕窝产品，并承担退款和赔偿责任。 此外，辛巴团队将根据合同和法律规定对品牌负责。 消费者可以通过天猫窗口“鑫友智专卖店”寻求客服，客服也会主动联系用户。

辛巴承认，燕窝其实是一种风味饮品，不应作为燕窝产品进行推广，鑫轩团队因挑选，质检对燕窝行业专业知识储备不足，未能识别夸大宣传内容。

在声明中，团队将进一步审查合作伙伴，加强质量控制环节，引进各行业“专家”，与高等院校专业检测机构和实验室合作，为遴选提供强有力的专业指导，成立质量监督委员会。 设立专项资金，提高评选标准。

辛巴自己最后说，在事件发生的时候，他没有去第三方验证产品，而是根据品牌方的信息，匆忙回应，开玩笑，感到非常内疚和自责。

活动回顾

这件事起源于11月4日，当辛巴的学徒卖“糖水而不是燕窝”时，消费者对他的学徒提出质疑，并要求辛巴解释。 具体涉及到的产品，是10月25日大美女在直播间出售明志品牌“小金碗燕窝冰糖即食燕窝“。

随后，辛巴在直播间回应，用漏勺在即食燕窝里过滤出一瓶“干货”，说这些都是燕窝，拿出产品检验报告证明自己的清白。 同时，这意味着一些黑人战俘抹黑，自己“毁产还想告这些人诽谤“。

11月14日，专业造假者王海在燕窝上说，事实是：1、辛巴燕窝是一种风味饮料不是燕窝，2、辛巴风味饮料是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求退款10，3，如果价格为4.2元，欺骗消费者说赔钱卖，贴钱卖是欺诈。

在11月6日，辛轩的官方微博也发布了一份律师声明，说“当大美在直播间推广销售明志品牌小金碗装燕窝冰糖即食燕窝都是合格正品。 本公司与世达美丽对部分网络用户在编辑修改原视频后发布的诽谤言论侵权，将委托律师进行调查取证，采取法律措施追究相关人员的法律责任。

1911月，王海奇微博发布了中广测试发布的测试报告，直接到辛巴的即食燕窝产品“是糖水”，“糖水不含蛋白质或氨基酸，唾液酸含量高达万分之一点四”，每100克唾液酸的销售价格为500元，0.014G价值约七美分，加上包装，含量，加工费，工业成本不超过1元。

在11月20日，辛巴立即通过官方微博发布了“燕窝事件回应”声明，称销售的产品包括唾液酸，此外还有冰糖燕窝产品中应该含有的糖。 公司是按照荣宇公司提供的产品信息进行现场推广，事件发生后，第一时间提交产品检验，结果返回后公证公布。 如果消费者对产品不满意，可以到天猫旗舰店申请退款和退货，他们的团队将尽力帮助消费者保护他们的权利。

上市公司股价暴跌

事件发生后，辛巴就发货事宜达成A股公司合作关系步股份19日，20日股价持续涨停。 该公司股价在7个交易日下跌25%，低于该公司9月份宣布入股辛巴的前一天的收盘价。

在9月16日晚，首次股份公告称，公司收到控股股东香港创业与鑫轩投资于9月15日签署的股份转让协议通知，香港同意将其2359.8万股（占公司总股本的5%)以每股9.1620元的价格转让给鑫轩，转让的总对价为2.16亿元人民币；同时，香港与于9月15日签署股份转让协议，香港同意转让其23股。股5.98亿股(占公司总股本的5%）以每股9.1620元的价格协议转让给张小双，转让的总对价为人民币2.16亿元。

根据公告，鑫轩投资由鑫友志持有95股，纪梦瑶持有5股。 协议转让后，香港开始持有公司1.94亿股，占公司总股本的41.20%；鑫轩投资和张小双各持有5股。

中信证券分析称，股权交易完成后，辛巴将成为初始股份的第二大股东。 和鑫选为快手顶级直播电商团队，2019年辛巴个人GMV（总营业额）130亿元以上。 团队拥有多个头部快速手数，流量大，携带物品能力强，粉丝总数超过1.87亿。 同时，鑫轩还拥有较强的供应链管理能力，2000多个合作品牌，拥有自己的供应链。

活在混乱中

王涵，李雪芹，杨坤都翻了

11月20日，中国消费者协会发布了一份“双11”消费者权益舆情分析报告，发现今年“双11”促销活动期间为主重点关注商品的直播投放，不合理规则两个方面，并点名批评淘宝带货一哥李嘉琪直播间“买不换”的问题，以及网红脱口秀演员李雪芹和主持人王涵的直播间疑似刷单现象。

据腾讯报道，11月11日晚，人气脱口秀演员李雪琴和杨天真被邀请参加一个平台的直播，她的大部分互动都是虚假的机器人粉丝。 一名参与直播的工作人员表示，311万观众中，1万3千1万观众中不到11万是真实的，其他观众的数量都花在了刷屏上，而评论区和李雪芹友好互动的“粉丝”大多是“机器人“。

在11月25日晚，根据财务报告，杨坤在上半年直播送单中，首秀在销售额上达到1451万元，在业绩排行榜中排名第二。

商家看到了杨坤的商业价值，杨坤开始了他的32场直播。 811月，杨坤的直播间，他当天销售了40种产品，包括羽绒服、口罩等物品。 作为与杨坤的客人，三位商家给予的坑费（主持人支付的一次性服务费，在直播中占据一个“坑”）从10万到13.5万，其中一位还给予了杨20%的销售佣金。

但令他们惊讶的是，预期的直播不是销售奇迹，而是大面积的“翻车现场“。 有商家表示需要3500单才能收回坑费，最后只卖了180单，超过3万元，99元一盒面膜卖了18000元，但退款近4000元。 虽然有些销售很好，但退款在未来两天开始追逐销售，即几乎90%的销售退款。 另一个更令人震惊。 他在坑费上花了12万元，当天总销售额120万元，但没想到一天后退款大，退款110多万元，只剩下4万元的销售额。

每一个邀请杨坤直播的商家都面临着大面积的撤场，其中一个商家意识到了一些奇怪的事情，意识到杨坤直播间可能存在“刷”行为。 商人还声称抓住了刷子的手，留下了电话的录音。

商家如此团结，还成立了“杨坤住坑商”维权小组。 对于商家的损失，运营总监表示可以“补播”，但无法决定退款。

随后，商家选择报警，认定杨坤在直播期间涉嫌刷单，诈骗等问题。然而，在听了商家的讲述后，警方表示，即使有证据表明杨坤的直播依赖于刷单冲动，也只能说是“不合格”，而不是“欺诈”，而只是民事纠纷。 警方没有立案。

“我知道，明星公布的水量与水，认为挤水仍然可以赚，但没想到所有的水。” 一个商人伤心地说。

11月23日，国家广播电视总局发布关于加强互联网节目直播和电子商务管理的通知，指出：

对直播间负责人、主播和账号、高流量或高交易的直播活动进行重点管理，加强合规检查。

探索建立科学分类分类的实时动态管理机制，设置奖惩退禁，提高识别和打击数据欺诈的能力，对维护市场环境的完整性发挥积极作用。 “

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